決済サービス会社における情報流出の可能性に関するお知らせとお詫びについて

決済サービス会社における情報流出の可能性に関するお知らせとお詫びについて

東急㈱

 
この度、スプラス青葉台における利用料決済サービス会社「株式会社メタップスペイメント」（以下「メタップス社」）におきまして、メタップス社の決済情報データベースへの不正アクセスによる情報流出が発生した旨報告を受けました。

　つきましては下記のとおり、概要の報告及び当件に対する対応をお知らせいたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

記

≪流出懸念対象となる情報≫
・懸念対象：2021年10月14日～2022年1月25日に新規決済・カード登録を行った方※上記期間前に購入した月額プランの課金や上記期間前の決済に対するキャンセルは含まれません。
・対象情報：クレジットカード情報（カード番号・有効期限・セキュリティコード）

　現在の決済方式は、本件の対象となった方式とは異なる方式であり、また、メタップス社は、すでに流出原因の防止や排除等の対策を完了し、第三者調査機関による安全性確認も終了しています。
　なお、不正アクセスの状況と調査経緯の詳細につきましては、下記、メタップス社の報告をご覧ください。
https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html
 

≪お客様へのお願い事項≫
クレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。
万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、カード会社にお問い合わせください。
カード会社へお問い合わせの際は、スムーズなお手続きのため、「メタップスペイメント不正アクセスの件」である旨をお伝えください。

 
≪メタップス社の専用電話窓口のご案内≫
本件に関し、ご不明な点がございましたら、以下メタップス社の電話窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

＜メタップスペイメント　お客様電話相談窓口＞
・受付時間：9:00 ～ 21:00（土日祝日も受付）
・電話番号：0120-816620（フリーダイヤル）

＜本件の詳細および続報確認＞
また、本件の詳細および続報についてはメタップス社のHPをご参照ください。
https://www.metaps-payment.com/
 

　改めましてこの度は、スプラス青葉台をご利用いただいている皆様に、ご迷惑、ご心配をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。